Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh

Terma dan syarat winbox app menetapkan hak serta tanggungjawab anda apabila menggunakan platform kami di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Hak Pengguna DilindungiTerpakai di MalaysiaDikemaskini Secara Berkala
Jelajah Lobby Baca Soalan Lazim
winbox app Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh
HUBUNGI KAMI SEKARANG

Tanya Kami Tentang Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat ini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung di platform untuk mendapat penjelasan segera tentang terma, had akaun atau sebarang persoalan berkaitan polisi penggunaan anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja dengan jawapan yang lengkap.
Telegram Rasmi Sertai saluran Telegram winbox app untuk mendapat pemberitahuan terkini apabila terma dikemaskini, serta bertanya soalan langsung kepada wakil sokongan kami.
KESELAMATAN DAN AKAUN

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Setiap akaun dilindungi dengan penyulitan dan akses hanya diberikan kepada anda sebagai pemegang akaun yang sah.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan operasi akaun serta pematuhan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi anda, mengingati tetapan bahasa dan memastikan navigasi platform berjalan dengan betul. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi dan rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara selamat.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua langkah yang boleh anda aktifkan melalui tetapan profil. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan tidak berkongsi butiran log masuk anda.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung pada bila-bila masa.

Siapa yang Dihubungi

Untuk semua pertanyaan berkaitan privasi data dan terma akaun, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel yang tertera di bahagian sokongan halaman ini.

Semak Soalan Biasa Tentang Terma Ini

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia mengenai terma dan syarat winbox app. Jika soalan anda tidak terdapat di sini, hubungi kami terus melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami.

Terma ini meliputi pendaftaran akaun, deposit dan pengeluaran wang, penggunaan kandungan platform, perlindungan data peribadi serta prosedur penutupan akaun di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Kami akan memaparkan sebarang pindaan di halaman ini dan, jika perubahan adalah ketara, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi akaun sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.

Anda berhak menutup akaun anda dan mengeluarkan baki wang anda sebelum terma baharu berkuat kuasa. Hubungi sokongan kami dan kami akan membantu proses ini mengikut prosedur yang ditetapkan.

Hantarkan permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh tujuh hari bekerja dan menghantar salinan data mengikut format yang tersedia.

Ya, semua kaedah deposit dan pengeluaran termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma yang sama. Syarat tambahan penyedia pembayaran juga mungkin terpakai secara berasingan.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan. Selepas tempoh tersebut tamat, data yang tidak diperlukan untuk operasi akaun akan dipadamkan secara selamat.

Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut mekanisme penyelesaian yang dinyatakan dalam terma ini, tertakluk kepada bidang kuasa undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah anda semasa akaun dibuka.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Kotak Harta Jalan Sutera Nirvana